Résultats de l’enquête qualité sur les services consulaires

Ce référentiel repose entre autres sur l’évaluation régulière du taux de satisfaction du public et l’écoute de ses suggestions.
Consultez les résultats de l’enquête pour le poste d’Annaba et Constantine

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Qualité et efficacité du service public consulaire : 1ère enquête mondiale de mesure de la satisfaction des usagers

En savoir plus :

- Référentiel Marianne - démarche qualité des services consulaires
- Le référentiel Marianne sur le portail de la modernisation de l’action publique

publié le 15/01/2019

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